Cómo solicitarlo
- Llena el formulario con el correo con el que inicias sesión en Comandia.
- Te escribiremos a ese correo para confirmar que eres el titular de la cuenta.
- Una vez confirmado, eliminamos la cuenta en un plazo máximo de 15 días hábiles y te avisamos.
Si no quieres cerrar la cuenta, también puedes pedir que borremos solo algunos datos (por ejemplo, tu teléfono o tu historial de ubicaciones como domiciliario).
También puedes pedirlo escribiendo a contacto@comandia.co.
Qué se elimina
- Tu usuario: nombre, correo, teléfono, contraseña y sesiones.
- Las ubicaciones registradas si eras domiciliario.
- Si eres el administrador y pides cerrar el negocio: productos, inventario, clientes y demás información del negocio.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Las facturas y registros contables del negocio, durante el tiempo que exigen las normas contables y tributarias.
- Si eres empleado de un negocio, tus ventas registradas siguen siendo parte de la contabilidad de ese negocio; solo se desvinculan de tus datos personales.
- Las copias de respaldo se borran en su rotación natural.
Más detalles en la Política de Tratamiento de Datos.